Política de Envíos
Política de Envíos – Ay Ombe Coffee by Jorge Celedón
Cobertura
En Ay Ombe Coffee, llevamos la esencia de Colombia a tu puerta. Realizamos envíos a todo el territorio nacional y a nivel internacional, siempre que las condiciones logísticas y aduaneras lo permitan.
Tiempos de entrega
- Colombia: entre 2 y 5 días hábiles para ciudades principales, y de 5 a 8 días hábiles para zonas rurales o de difícil acceso, contados a partir de la fecha de confirmación de la adquisición de los Productos.
El tiempo de entrega empieza a contar desde el momento en que se confirme el pago. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el tiempo de entrega empieza a partir del siguiente día hábil.
- Internacional: entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y procesos aduaneros.
El tiempo de entrega empieza a contar desde el momento en que se confirme el pago. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el tiempo de entrega empieza a partir del siguiente día hábil.
Costos de envío
• Nacional: tarifa fija o envío gratuito en compras superiores a un valor determinado, informado en el proceso de compra.
• Internacional: el costo se calcula automáticamente según peso, destino y transportadora.
Empaque y conservación
Todo nuestro café se despacha en empaques sellados y herméticos para conservar su frescura, aroma y calidad.
Rastreo de pedidos
Al despachar tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía y enlace para seguimiento.
Retrasos
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por fuerza mayor, trámites aduaneros o eventos ajenos a nuestra operación, aunque haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier incidencia.
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Inversiones El Cafetal JC SAS
NIT 901.888.177-4